更新时间:2025-08-02 11:26:59 | 浏览次数:3875
在规范咨询受理和投诉举报处理方面,发布《接诉即办服务规范》等标准。《接诉即办服务规范》明确了6种不同诉求的处理方式,对办理流程、办结回复、办结归档等做出要求,并结合场景制定了规范化的礼貌用语标准,覆盖受理、处置、反馈等各环节,将“接诉即办”从制度要求转化为群众可感知的服务温度。制定《投诉处理工作规范》,重点从投诉管辖、投诉渠道、材料提交、办理流程等方面作出规范,推动形成闭环管理,为消费者权益保障提供系统性支持。
武汉东湖高新区负责人表示,中国光谷将坚持“世界眼光、国际标准、光谷特色、高点定位”,谋划实施创新引领、产业升级、空间优化和品质提升四大战略,力争到2030年,综合实力进入全国高新区前五,建成世界一流的高科技园区;到2035年,建成具有全球影响力的“世界光谷”。(完)
中国煤矿文工团成立于1947年东北解放区,是国家级艺术院团中历史最悠久的单位之一。2005年,加挂了“中国安全生产艺术团”的牌子。2018年9月,转隶到文化和旅游部。
南昌5月21日电 (记者 吴鹏泉)5月21日是小满节气。小满节气如何养生保健与疾病防治?江西省卫健委当天举行新闻发布会,组织医学专家作出专业解答。
颁奖晚会上,多位往届梅花奖获奖艺术家共展梨园戏韵,演绎了沪剧《罗汉钱》、扬剧《板桥道情》、黄梅戏《女驸马》等经典剧目选段。
据了解,5月19日至25日是2025年文化馆服务宣传周。宣传周前后,江西113家文化馆将围绕“让文化馆成为人民的终身美育学校”主题,因地制宜组织丰富多彩的群众文化活动1588项。
香港5月21日电 粤港澳大湾区国际临床试验所(简称“试验所”)21日与香港大学医学院(简称“港大医学院”)和香港中文大学医学院(简称“港中大医学院”)举行协作会议,就推动临床试验合作进行深入交流。